Toimituskäytäntö

1. Toimitusalue

Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen ja EU-maihin.

2. Toimitustavat

Eri tuotteilla saattaa olla eri toimitustavat. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti postitse lähimpään noutopisteeseen, ellei toisin mainita. Kaikkiin lähetyksiin sisältyy seurantatunnus.

3. Toimituskulut

Toimituskulut näkyvät kassalla ja maksetaan tilauksen yhteydessä.
Tyypillinen toimituskulujen vaihteluväli on 4,90–9,90 €, riippuen asiakkaan sijainnista. Suomeen toimitus maksaa 4,90€. (Varaston tyhjennyksen ajan hinta on 6,90€ 18.1.2026 asti.

Yli tietyn arvon ylittäviin tilauksiin voidaan tarjota ilmainen toimitus kampanjoiden ja tarjousten mukaisesti.

4. Toimitusaika

Pakkaamme ja lähetämme tilaukset mahdollisimman nopeasti, yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä, riippuen tilausajankohdasta.

Arvioidut toimitusajat:

• Suomi: noin 1–3 arkipäivää
• Muut EU-maat: noin 2–5 arkipäivää

Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita ja niihin voivat vaikuttaa meistä riippumattomat tekijät (esim. kuljetusliikkeen viivästykset, sääolosuhteet, sesonkiruuhkat).

5. Tilausten käsittely

Kun tilauksesi on vastaanotettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen ja seurantatunnuksen sähköpostitse.

6. Noutamattomat paketit

Paketit, joita ei noudeta noutopisteestä säilytysajan puitteissa, palautuvat meille. Tällöin pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta palautuskulut.

7. Vaurioituneet lähetykset

Jos pakettisi saapuu selvästi vaurioituneena, ota valokuvat paketista ja sen sisällöstä ennen sen avaamista ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu@herrainkauppa.fi. Tämä auttaa meitä ratkaisemaan asian nopeasti kuljetusliikkeen kanssa.